PDPA

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: 26 กันยายน 2569

1. 1.ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

   ฌานคลินิกเฉพาะทางด้านเวชกรรมศัลยกรรมตกแต่ง (Jhana Clinic) ใบอนุญาตประกอบกิจการสถานพยาบาลเลขที่ 3410200567 ตั้งอยู่ที่ 223-225 ถนนชยางกูร ตำบลในเมือง อำเภอเมือง จังหวัดอุบลราชธานี 34000 เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยมี นพ.ชีระ ดำรงค์ศิริ ผู้ดำเนินการสถานพยาบาล เป็นผู้ประสานงานด้านข้อมูลส่วนบุคคล

2. 2.ขอบเขตของนโยบาย

   นโยบายนี้ครอบคลุมเว็บไซต์ของคลินิกและการติดต่อสื่อสารที่เริ่มต้นจากเว็บไซต์ เช่น การทักแชทผ่าน Facebook Messenger หรือ LINE Official Account การให้บริการทางการแพทย์ที่คลินิกอยู่ภายใต้เอกสารแจ้งข้อมูลและหนังสือให้ความยินยอมที่ท่านจะได้รับแยกต่างหากในวันเข้ารับบริการ

3. 3.ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

   เว็บไซต์นี้ไม่มีแบบฟอร์มให้กรอกข้อมูล การเก็บรวบรวมข้อมูลเกิดขึ้นในกรณีต่อไปนี้

   • ข้อมูลที่ท่านให้เมื่อทักแชท: ชื่อ ช่องทางติดต่อ ข้อความ และรูปภาพหรือข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพที่ท่านเลือกส่งให้เพื่อขอคำปรึกษาเบื้องต้น
   • ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ที่ระบบบันทึกอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัย เช่น หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ และเวลาที่เข้าชม ซึ่งจัดเก็บโดยผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา
   • คุกกี้เพื่อการตลาด (Meta Pixel) เฉพาะเมื่อท่านกดยอมรับในแบนเนอร์ขอความยินยอมเท่านั้น หากไม่ยินยอม เว็บไซต์จะไม่ติดตั้งคุกกี้ดังกล่าว

4. 4.ข้อมูลสุขภาพ (ข้อมูลอ่อนไหว)

   รูปภาพใบหน้าและข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพที่ท่านส่งให้ทางแชทถือเป็นข้อมูลอ่อนไหวตามมาตรา 26 ของ PDPA เราจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อประเมินเบื้องต้นและเตรียมการนัดหมายเท่านั้น โดยถือว่าการที่ท่านส่งข้อมูลให้ด้วยตนเองเป็นการให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งสำหรับวัตถุประสงค์นี้ และท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลได้ทุกเมื่อตามสิทธิที่ระบุด้านล่าง

5. 5.วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

   • ตอบคำถามและให้คำปรึกษาเบื้องต้นตามที่ท่านร้องขอ (ฐานความยินยอม และการดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา)
   • นัดหมายและเตรียมการเข้ารับบริการที่คลินิก (ฐานสัญญา)
   • ดูแลความปลอดภัยของเว็บไซต์และป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด (ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
   • วัดผลการโฆษณาบนแพลตฟอร์ม Meta (ฐานความยินยอมผ่านแบนเนอร์คุกกี้)
   • ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับสถานพยาบาลและการเก็บเวชระเบียน (ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย)

6. 6.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

   เว็บไซต์นี้ไม่ใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของหน้าเว็บ และจะติดตั้งคุกกี้เพื่อการตลาดของ Meta Pixel ก็ต่อเมื่อท่านกดยอมรับเท่านั้น ท่านสามารถเปลี่ยนใจได้ทุกเมื่อผ่านปุ่ม “ตั้งค่าคุกกี้” ที่ท้ายหน้าเว็บ หรือลบคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของท่าน การปฏิเสธคุกกี้ไม่กระทบต่อการใช้งานเว็บไซต์

7. 7.การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

   เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะแก่

   • ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงานให้เรา ได้แก่ ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ Meta Platforms (Facebook Messenger และ Meta Pixel) และ LINE Corporation ซึ่งประมวลผลข้อมูลตามนโยบายของผู้ให้บริการแต่ละราย
   • หน่วยงานราชการหรือศาล เมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมายต้องเปิดเผย

8. 8.การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

   ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มบางรายอาจจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย เราเลือกใช้เฉพาะผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และจำกัดข้อมูลที่ส่งให้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ

9. 9.ระยะเวลาการเก็บรักษา

   • ข้อความและรูปภาพในแชทที่ไม่ได้นำไปสู่การเข้ารับบริการ: เก็บไว้ไม่เกิน 1 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย เว้นแต่ท่านขอให้ลบก่อนหน้านั้น
   • ข้อมูลที่กลายเป็นส่วนหนึ่งของเวชระเบียน: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายว่าด้วยสถานพยาบาลกำหนด
   • ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: เก็บตามรอบการหมุนเวียนบันทึกของผู้ให้บริการโฮสติ้ง

10. 10.มาตรการรักษาความปลอดภัย

    เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นต้องใช้ในการให้บริการ ใช้การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) และทบทวนการตั้งค่าความปลอดภัยของช่องทางออนไลน์อย่างสม่ำเสมอ หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่อาจกระทบสิทธิของท่าน เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและท่านตามที่กฎหมายกำหนด

11. 11.สิทธิของเจ้าของข้อมูล

    ท่านมีสิทธิตาม PDPA ดังต่อไปนี้ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

    • ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
    • ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
    • ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล หรือระงับการใช้ข้อมูล
    • ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
    • คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
    • ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ได้ทำไปแล้วก่อนถอน
    • ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย

12. 12.การใช้บริการโดยผู้เยาว์

    เว็บไซต์นี้ไม่ได้มุ่งเก็บข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากผู้เยาว์ประสงค์จะขอคำปรึกษา คลินิกจะขอความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองก่อนดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด

13. 13.การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

    เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบนของหน้า การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์

14. 14.ช่องทางติดต่อเพื่อใช้สิทธิ

    ท่านสามารถติดต่อเพื่อใช้สิทธิหรือสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ ฌานคลินิก 223-225 ถนนชยางกูร ตำบลในเมือง อำเภอเมือง จังหวัดอุบลราชธานี 34000 โทร 095-361-5458 หรือทางแชท Facebook Messenger / LINE @443yqryu เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ